Contáctanos
¿No encuentras lo que estás buscando?
Envíanos un correo
A través de dentalis@dentalisiberia.com
Atención al cliente
Llámanos o mándanos un mensaje al +34 619 05 73 41
Nuestra dirección
Av. de les Corts Valencianes, 39, Campanar, 46015 València, Valencia
Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de productos de endodoncia ofrecemos?
Ofrecemos una gama completa de productos especializados en endodoncia, diseñados para cubrir todas las etapas del tratamiento: desde el diagnóstico hasta la obturación. Entre ellos se incluyen limas manuales y rotatorias, sistemas de irrigación, obturadores termoplásticos, localizadores apicales, motores endodónticos, puntas de papel y gutapercha. Todos nuestros productos están certificados y cumplen con los estándares internacionales de calidad.
¿Cómo puedo hacer un pedido? ¿Es necesario registrarse como profesional?
Sí, para garantizar el uso adecuado de nuestros productos, es necesario registrarse como profesional del sector dental. Puedes crear una cuenta fácilmente a través de nuestra web. Una vez registrado, podrás acceder a nuestro catálogo completo, precios exclusivos para clínicas y realizar pedidos de forma rápida y segura desde nuestra plataforma online o contactando directamente con nuestro equipo comercial.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
El tiempo de entrega estándar es de 24 a 48 horas para pedidos dentro del territorio nacional (España). Para pedidos internacionales, el plazo varía según el destino, pero generalmente se entrega entre 5 y 10 días laborables. Todos los envíos se realizan mediante empresas de mensajería de confianza y se proporciona un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.
¿Ofrecen soporte técnico o formación sobre el uso de sus productos?
Sí. Creemos que el éxito clínico va de la mano del conocimiento. Por eso, ofrecemos soporte técnico especializado para los clientes que han adquirido la versión Premium de un producto o Kit. Nuestro equipo de asesores clínicos está disponible para resolver dudas técnicas y acompañarte en la correcta implementación de nuestros productos en tu práctica diaria.
¿Qué hago si un producto viene defectuoso o no es el solicitado?
En caso de que recibas un producto defectuoso o diferente al solicitado, te pedimos que contactes con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 7 días desde la recepción. Te guiaremos en el proceso de devolución o sustitución sin coste adicional. Nuestra prioridad es garantizar tu satisfacción y ofrecerte una solución rápida y eficaz.
¿Ofrecen descuentos por volumen o promociones para clínicas?
Sí, disponemos de tarifas especiales y descuentos por volumen para clínicas, cadenas dentales y distribuidores. Además, periódicamente lanzamos promociones exclusivas y packs ahorro. Si dispones de tu Tarjeta Club, podrás obtener muchos más beneficios extras.